Perguntas e Respostas
Quanto tempo demora para a minha encomenda chegar?
Elas podem demorar de 30 a 60 dias em épocas sem feriados e greves.
No caso de Natal/Ano Novo/desastres naturais/greves este número de altera, ficando sem prazo.
Como o pagamento é feito?
O pagamento é feito apenas por depósito bancário. E pode ser feito em duas vezes, uma parcela na hora da encomenda, outra quando o produto chega aqui comigo.
Por enquanto disponibilizamos apenas o banco Santander para pagamentos.
Onde está minha encomenda?
Sua encomenda após ser enviada, estará a caminho de minha casa e depois para sua. Por que? Porque assim eu posso verificar se o produto veio em boas condições, conseguindo tempo suficiente para garantimos reembolso ou indenização dos correios.
As encomendas possuem número para rastreamento internacional, que é enviado ao cliente.
Quando o produto chega aqui, o cliente é avisado, assim como quando a encomenda é enviada para ele.
Comprei uma roupa/cosplay/sapato e não serviu. O que acontece?
É avisado, desde o início, que não acontece trocas neste sentido. O cliente recebe todas as medidas necessárias, por isto, é responsabilidade dele enviá-las corretamente.
Quero fazer o pagamento/pegar o produto em mãos. O que faço?
Todos os clientes que residem em Porto Alegre podem marcar um dia para pegar a encomenda! Ou, se preferirem, podem me encontrar em um evento de anime para isto! Um número de celular é passado ao cliente para agilizar a comunicação.
Quero um produto mas não o encontro para venda aqui. O que faço?
Mostre-me o que você quer que farei uma busca e lhe passarei os orçamentos feitos!
Nunca esquecendo de enviar o CEP para agilizar o procedimento!
Elas podem demorar de 30 a 60 dias em épocas sem feriados e greves.
No caso de Natal/Ano Novo/desastres naturais/greves este número de altera, ficando sem prazo.
Como o pagamento é feito?
O pagamento é feito apenas por depósito bancário. E pode ser feito em duas vezes, uma parcela na hora da encomenda, outra quando o produto chega aqui comigo.
Por enquanto disponibilizamos apenas o banco Santander para pagamentos.
Onde está minha encomenda?
Sua encomenda após ser enviada, estará a caminho de minha casa e depois para sua. Por que? Porque assim eu posso verificar se o produto veio em boas condições, conseguindo tempo suficiente para garantimos reembolso ou indenização dos correios.
As encomendas possuem número para rastreamento internacional, que é enviado ao cliente.
Quando o produto chega aqui, o cliente é avisado, assim como quando a encomenda é enviada para ele.
Comprei uma roupa/cosplay/sapato e não serviu. O que acontece?
É avisado, desde o início, que não acontece trocas neste sentido. O cliente recebe todas as medidas necessárias, por isto, é responsabilidade dele enviá-las corretamente.
Quero fazer o pagamento/pegar o produto em mãos. O que faço?
Todos os clientes que residem em Porto Alegre podem marcar um dia para pegar a encomenda! Ou, se preferirem, podem me encontrar em um evento de anime para isto! Um número de celular é passado ao cliente para agilizar a comunicação.
Quero um produto mas não o encontro para venda aqui. O que faço?
Mostre-me o que você quer que farei uma busca e lhe passarei os orçamentos feitos!
Nunca esquecendo de enviar o CEP para agilizar o procedimento!